Bonjour,

Merci pour ton e-mail Peter, malheureusement, il ne s'agit pas de cette société.

Siquelqu'un d'autre disposes d'un résumé (même un résumé en Anglais fera l'affaire, l'idée, étant de gagner du temps et de ne pas devoir le créer moi meme )

Merci d'avance,
Marc.

Dommage. Sûrtout pour les trucs et astuces, je vais en donner quand même quelque'unes.

Quand aux résumé............................. Il n'est rien plus formateur que de se faire un résumé soi-même.

Sur le site de EXIN (www.EXIN.NL) on peut trouver un examen blanc avec correction pour se donner un idée de l'examen

Quelques conseils:
- l'examen blanc vous montre comme la correction est faite. Pendant l'examen, mettez vous également dans la peau du correcteur
- préparez tres bien l'étude de cas, analysez le bien. Surtout la partie sur la stratégie
- Basez vos repondeses aux questions sur l'etude de cas. Oubliez votre situation professionelle de toutes les jours.
- a partir de l'etude de cas préparez vous même des questions qu'ils peuvent vous poser pendant l'examen. Laissez vous inspirer par l'examen blanc
- toujours tres tres tres bien lire et................... ecrire tres lisible
- utilisez de schemas, des bullet-points, des listes, n'essayer pas de re-ecrires les ouvrages d'ITIL ;-)
- ne perdez pas le temps à faire des brouillions, vous n'aurez peut être pas le temps de les re-ecrire
- lisez d'abord toutes les questions et commencez avec les questions qui vous semblent moins durs
- calculer les point pour les examen. Avec chaque question on donne le nombre des points. Par ex. si on demande 4 exemples avec explication et
   on donne 8 points, dan ce cas c'est 1 point pour chaque example et 1 point pour chaque explication
- il sert à rien de donner 5 ou 6 exemples si on demande 4, le correcteur arrete de corriger apres le 4me
- si on demande d'ecrire un lettre ou un memo...faitez le! Déjà le modèle correct d'un mémo ou lettre donne 1 ou 2 points