Bonjour,

Avez-vous l'expérience des outils de gestion en mode SaaS (ex : Remedy par Osiatis).

Ces solutions vous semblent-elles intéressantes ?
L'offre est-elle suffisamment mature ?
N'imposent-elles pas des modèles trop rigides, la personnalisation est-elle possible (créer des Workflow, modifier des matrices impact/urgence) ?

Merci pour vos témoignages ?