La gestion des connaissances est un sujet très interessant. ITIL explique bien dans les livres qu'il faut le faire (pour mieux rendre les services) et donne comme idee qu'il faut "batir" un inmense "data warehouse". Il mentionnent ;également une couche de traitement de connaissance.....mais....personne comprend comment mettre ça en oeuvre. Modeller le processus ne me semble pas un sujet assez profonde et avec assez de "poids" scientifique.

out le monde en est enthousaist mais.....il manque des moyens, des methodes, bref le baton magique pour transformer les informations en connaisance

Allors....si vous chercher une challenge qui peut apporter de la valeur à beaucoup des informations.....

Piste de recherce: les cursus aux universities (dont Besancon) qu s'appelle : Gestion de l'Information (GIDO)

Succes et "keep us posted"