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#1 30-09-2009 11:21:52

Mariam
Manager
Date d'inscription: 04-12-2008
Messages: 26

Construction d'un catalogue de changements standards

bonjour,

Une de mes activitées est de construire le futur catalogue des changements standards :

Voici ce que j'ai deja concu :

Le processus d'eligibilité ou de disqualification des Changements Standards via le CAB
Apres audit, j'ai liste toutes les demandes de changements qui peuvent etre standardisées

Je pense qu'il me reste à realiser :
La procedure et le modele pour chaque changement standard
Definir un gestionnaire du catalogue
Identifier les personnes ayant droit de modif sur le modele et/ou la procedure ...


Est ce que vous me suggerez autres choses ou bien des conseils pour arriver à la bonne réalisation de mon catalogue ?

Dans l'attente d'un retour de votre part.

Merci.

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30-09-2009 11:21:52

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#2 06-10-2009 08:41:20

yvmarchand
ITIL guru
Date d'inscription: 24-11-2008
Messages: 82

Re: Construction d'un catalogue de changements standards

Bonjour,

Pas beaucoup d'idée complémentaire à suggérer.
Cela semble un bon départ.


Cdlt,
Yves

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