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#1 31-08-2009 15:31:44

Mariam
Manager
Date d'inscription: 04-12-2008
Messages: 26

Procedure approbation du Changement urgent lors de l'ECAB

bonjour,

je dois proceduree l'activité "Approuver et Valider un changement urgent" par l'ECAB et/ou le change manager (mode visio).

Entree de ma procedure : un changement urgent
Sortie de ma procédure : le changement urgent validé pour test et construction en Mise en Prod

Quel le cheminement entre l'entree et la sortie ?

1/Instruire un ECAB si le Change Manager le souhaite
2/Analyser la faisabilité technique du changement
3/Analyser les avantages et bénéfices du changement sur les metiers
4/Verifier si les ressources (humains, equipement) sont disponibles et suffisantes

est ce que ces etapes suffisent pour approuve et valide un changement urgent ?

Merci d'avance.

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31-08-2009 15:31:44

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#2 01-09-2009 15:53:30

Peter Gerritsen
Modérateur
Lieu: La Malachère (Haute Saone)
Date d'inscription: 23-11-2008
Messages: 121
Site web

Re: Procedure approbation du Changement urgent lors de l'ECAB

Sans avoir la pretendence d'être exhaustif, tout d'abord je commencerai avec:

- est-ce vraiment un changement urgent? Autrement dit:.....il nous faut des critères pour juger si un changement est vraiment urgent, parce des fois il y a des collegues rusés qu'abusent cette procedure pour faire passer un changement sans trop de delais et trop de discussion ;-)

après
- il faut parler du risque de faire le changement versus de ne pas faire le changement tellement vite. Vuue que chaque changement pose un risque pour l'environnement de production, le risque pour le changement urgent est typiquement plus élevé car on n'as pas toujours le temps de bien tester

Il est également de bien se realiser que aucun changement, même pas les plus urgents, ne peut être effectué qu'apres la decision du "change authority"(tres souvent le Change Manager). On peut sauter toutes les autres étapes dans le processus normal de changement sauf la decision!

Étapes qu'on peut sauter en cas d'extrème urgence (bien sûr on les effectue si le temps le permet...) sont test et enregistrement. Si on a du les auter on les effectue tout juste après le changement à été effectué.

Moyen important pour "securiser" l'environnement en question est de (si on a le temps) produire un "snapshot" ou "baseline" de la situation existante.

Dernier (mais certainememnt pas le moin improtant) point que j'aimerai sigaler est la composition du ECAB. Est-ce toujour la même ou est-ce que la composition peut changer selon le changement. Dans ce dernier cas il faut bien s'assurer que les participants connaissent tres bien l'enjeu d'une telle demarche.

Bonne chance!


Cordialement,

Peter Gerritsen

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