Bonjour,
La règle est très simple à ce jour. Toutes certifications ITIL V3 à l'exception de ITIL Foundation (mais y compris ITIL Foundation Bridging) nécessitent d'avoir assisté à une formation auprès d'un organisme de formation accrédité par APMG. Compte tenu du nouveau système d'accréditation des formateurs destiné à renforcer la qualité des formations, il est très probable que sous très peu de temps l'examen ITIL Foundation V3 ne pourra plus être passé san avoir suivi une formation accréditée (d'aiileurs il semble que désormais, de moins en moins de centres PROMETRIC et PEARSON VUE proposent cet examen...).

En tout état de cause, il est vraiment important pour cette certification de bien maîtriser les concepts de base ainsi que le vocabulaire et la notion de cycle de vie des services, ce qui est très difficile en s'appuyant uniquement sur la littérature. Quant aux formateurs "indépendants" les règles en vigueur depuis le 1er juillet imposent qu'un formateur ITIL V3 Foundation exerce dans un centre accrédité et soit titulaire d'au moins 9 crédits ITIL, soit au moins un certificat ITIL Foundation V3 et deux certificats ITIL Intermediate. Pour l'instant les formateurs certifié ITIL V2 service manager sont crédités de 15 points et peuvent encore former à ITIL V3 Foundation à la condition d'avoir eux-même passé cette certification en plus de leur certificat ITIL V2 Service Manager, mais pour combien de temps??? APMG envisage apparamment de faire des contrôles réguliers afin de faire respecter ses règles.

Bon courage

Alain Bonneaud
http://www.ab-consulting.eu
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