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#1 22-05-2009 20:16:43
- Cecilia
- Manager
- Date d'inscription: 22-05-2009
- Messages: 23
Chef de Projet Etude
Bonjour
De formation non informatique (Doctorat de Chimie avec une formation Qualité) j'ai intégré le monde de l'IT il y a maintenant 9 ans. J'ai travaillé plus de 5 ans dans le gestion de Réseaux (ATM et xDSL), 3 ans dans le CRM et depuis peu à la DSI d'un grand groupe.
L'un des projets que je manage actuellement est la mise en place d'un outil d'ITSM au sein de la DSI d'où ma présence ici.
A bientôt
Cécilia
Dernière modification par Cecilia (27-08-2009 16:34:13)
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22-05-2009 20:16:43
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#2 24-05-2009 10:27:27
- ITIL_expert
- Invité
Re: Chef de Projet Etude
Bienvenue Cécilia,
J'espère que vous nous ferez profiter des résultats de vos études sur les solutions ITSM .
merci
#3 24-05-2009 12:00:35
- Cecilia
- Manager
- Date d'inscription: 22-05-2009
- Messages: 23
Re: Chef de Projet Etude
Bonjour
Je partagerai les résultats de mon étude avec plaisir, autant que mon expérience puisse servir.
J'ai déja un dossier comparatif assez complet sur 4 solutions ITSM : ISILOG, Staff&Line, PS'SOFT, TOPdesk.
Je compte évaluer aussi les logiciels FootPrints de Numara et Infra.
Et des logiciels moins complets avec juste la gestion de parc et le helpdesk comme Clarilog et Kimoce.
Je suis preneuse de tous conseils.
Merci et bonne journée
Cordialelement,
Cécilia
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