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Conseil pour l'étude de la certification ITIL par Rens
3 684 30-08-2010 15:18:54 par paulpicard
Université d'été des projets SI stratégiques par paulpicard
2 103 26-08-2010 10:26:12 par paulpicard
Itil, Gestion de la performance réseau par nono512
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Questionnaire ITIL / ISO 20000 par tibo75
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Différence majeur entre Gestion de la capacité / disponibilité / conti par Strat
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Recensement membres en région Centre faites signe ! par cyrilg
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Voeux : processus transverse ? par chtitil
1 491 13-01-2010 10:54:34 par Peter Gerritsen
Conférence ITSMF 2009 par cyrilg
2 760 09-12-2009 14:55:21 par sebbrochet
Implémentation d'un centre de service étape par étape par omd
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ITIL pour les sociétés conceptrices de sites Internet par rhavet
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ITIL V3 Foundation Bridge > Pour les detenteurs ITIL V2 par korbati
1 444 25-11-2009 22:18:55 par Peter Gerritsen
C'est quoi service? SSII et ITIL par Abdelhafid
0 389 22-11-2009 18:10:09 par Abdelhafid
cherche exemple simple d'un catalogue des service par ghostrader
1 765 26-10-2009 11:30:21 par fabien
doctorat par mbelrhitri
0 291 22-10-2009 14:28:25 par mbelrhitri
Quel outil choisir? par Gilles  [ 1 2 ]
39 9146 19-10-2009 12:18:37 par cyrilg
Définitions officielles ITIL par mep2907
5 1189 29-09-2009 18:24:09 par mep2907
Catalogue de services commun Prod / Etudes par mep2907
3 887 29-09-2009 09:24:01 par mep2907
Information super confidentiel ;-) par Peter Gerritsen
3 670 09-09-2009 10:35:21 par vguihene
ISILOG versus PS'SOFT par Cecilia
6 1539 02-09-2009 13:38:51 par Cecilia
CA Service Desk & ITIL par bgankou
2 672 21-08-2009 15:24:39 par cyrilg
Implémentation ITIL autour de l'outils CA Service Desk par bgankou
4 1572 21-08-2009 15:18:02 par cyrilg
Statistiques projets itsm en france/europe/monde par cyrilg
0 292 20-08-2009 17:13:22 par cyrilg
La cause ou l'effet ? par fabien
11 1813 29-07-2009 17:10:54 par osxflop
Ca Dsm par bgankou
0 308 28-07-2009 12:28:02 par bgankou
processus et méthodolgie par olivier1212
6 1401 08-07-2009 23:46:13 par Peter Gerritsen
Filtrage des appels - Le niveau 1 - Fréquence d'appels et escalation par Carlos_Rodrigues
0 332 17-06-2009 17:59:53 par Carlos_Rodrigues
Mesure de la maturité d'implantation des processus ITIL par Ricketto
3 678 16-06-2009 01:19:49 par jp
PS'Soft qu'en pensez-vous? par Cecilia
3 644 10-06-2009 14:10:38 par Cecilia
De l'aide sur un mémoire l'itil et le management de la sécurité des si par rebeca
3 957 03-06-2009 12:09:42 par benlar
d"inicident à problème par Ricketto
2 596 25-05-2009 09:40:33 par Ricketto

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